На моем сайте есть куки? Как проверить и что делать

Типы куки на сайтах

Чтобы понять что означают куки на сайте, нужно знать разные типы. Существует три основных типа куки на сайтах:

• Сессионные куки: Это временные куки, которые ваше устройство удаляет при закрытии веб-браузера. Они помогают сайтам запомнить, что вы делали во время одного посещения, например, сохранять товары в корзине во время просмотра разных товаров.
• Постоянные куки: Они остаются на вашем устройстве определённый период (дни, месяцы или даже годы), даже после закрытия браузера. Они запоминают такие вещи, как ваши данные входа, предпочтения языка или настройки сайта для будущих посещений.
• Куки третьих сторон: Они размещаются веб-сайтами, отличными от того, который вы сейчас посещаете (например, сетями объявлений или сервисами аналитики). Часто используются для отслеживания вашего просмотра на нескольких сайтах и показа целевых объявлений на основе вашего поведения в интернете.

Ссылка на защиту от отслеживания Mozilla Firefox: Защита от отслеживания Firefox

Сайты на WordPress

Если ваш сайт работает на WordPress, он почти наверняка использует куки — даже свежеустановленный WordPress устанавливает куки для вошедших пользователей (wordpress_logged_in_*, wordpress_sec, wp-settings-*). Когда вы добавляете плагины, такие как WooCommerce, Yoast SEO или какой-либо инструмент аналитики, количество куки растёт быстро. Чтобы проверить куки на вашем сайте WordPress, используйте инструменты разработчика браузера (F12 > Application > Cookies) при посещении вашего интерфейса как неавторизованный пользователь — это то, что видят ваши посетители.

Магазины Shopify и электронной коммерции

Магазины Shopify используют куки для сохранения корзины, сессий оформления заказа, предпочтений валюты и приложений третьих сторон. Если вы запускаете объявления через Facebook Pixel или Google Ads, на каждой странице загружаются дополнительные куки отслеживания. Чтобы проверить, какие куки использует ваш сайт Shopify, запустите сканирование с помощью CookieMetrix или откройте инструменты разработчика при просмотре вашего магазина. Ваша политика конфиденциальности должна раскрывать все из них.

Статические/Простые сайты

Простой сайт на HTML/CSS без сторонних скриптов и без системы входа может действительно не использовать куки вообще — что является редким исключением. Однако если вы встроите скрипт Google Analytics, видео YouTube, карту Google или кнопку поделиться в социальных сетях, этот сайт снова использует куки. Всегда проверяйте с помощью инструментов разработчика даже на простых сайтах. Чтобы понять какие куки использует мой сайт и что означают куки для вашей конкретной установки, запустите быструю проверку куки сайта с помощью CookieMetrix после любых изменений.

Преимущества куки для посетителей веб-сайтов

• Улучшенный пользовательский опыт: Веб-сайты запоминают ваши предпочтения (язык, макет, настройки доступности), делая каждое посещение более гладким и персонализированным. Вам не нужно каждый раз переконфигурировать сайт.
• Экономия времени: Не нужно переносить информацию или входить заново на один и тот же сайт. Сессионные куки держат вас аутентифицированным во время навигации между страницами.
• Персонализированный контент: Смотрите контент и рекомендации, релевантные вашим интересам и истории просмотров. Сервисы потокового воспроизведения предлагают шоу, которые вам понравятся, новостные сайты выделяют темы, которые вы читали.
• Беспрепятственный шопинг: Товары в вашей корзине остаются сохранёнными даже если вы закроете браузер и вернётесь спустя часы или дни. Вы можете исследовать товары в нескольких сессиях без потери своих выборов.
• Лучшая производительность сайта: Куки помогают сайтам загружаться быстрее, храня определённую информацию локально вместо запроса её с сервера каждый раз. Это снижает использование полосы пропускания и улучшает скорость.

Преимущества куки для владельцев веб-сайтов

• Понимание поведения пользователей: Куки аналитики предоставляют информацию о том, как посетители используют ваш сайт — какие страницы популярны, где пользователи уходят, как долго они остаются и какой контент их больше всего привлекает.
• Улучшенный дизайн веб-сайта: Данные из куки помогают выявлять и исправлять проблемы удобства использования. Вы можете видеть, где пользователи борются, какие функции они игнорируют и какие рабочие процессы нуждаются в упрощении.
• Увеличение конверсий: Персонализация с помощью куки может привести к увеличению продаж и вовлечения. Показ релевантных товаров, запоминание брошенных корзин и адаптация контента к интересам пользователя — всё это повышает коэффициент конверсии.
• Эффективный маркетинг: Точно отслеживайте производительность маркетинговых кампаний и ROI. Узнайте, какие объявления приводят трафик, какие каналы конвертируют лучше всего и куда инвестировать ваш маркетинговый бюджет.
• Удержание клиентов: Запомните повторяющихся клиентов и предоставьте им персонализированный опыт, который поощряет лояльность и повторные посещения.

Чтобы найти практические инструменты, которые помогают оптимизировать производительность веб-сайта без перегрузки пользователей куки, ознакомьтесь с моим основными инструментами веб-разработки, которые я использую ежедневно.

Важность куки на сайте: Сравнение с куки и без куки

Важность куки на веб-сайте становится ясна при сравнении просмотра с куки и без них. Вот что меняется:

Слежка и угрозы приватности

• Межсайтовое отслеживание: Сторонние куки могут отслеживать вашу активность на разных сайтах без вашего явного согласия. Это помогает рекламодателям и брокерам данных составлять подробные профили ваших привычек, интересов и поведения в интернете. По данным Privacy International, некоторые трекинговые куки следят за вами по всему интернету, собирая данные для построения профилей, которые могут включать: возраст, семейное положение, местонахождение, увлечения, работу, финансовое состояние, распорядок дня, предпочтения брендов, историю поиска, проблемы со здоровьем и даже политические взгляды.
• Навязчивая таргетированная реклама: На основе истории ваших браузера компании показывают персонализированную рекламу. Иногда она бывает полезной, но чаще всего это ощущается как вторжение — будто за вами постоянно следят. Реклама может появляться по вещам, о которых вы только думали или говорили в личных разговорах.
• Передача данных без согласия: Куки могут передавать ваши данные десяткам или даже сотням третьих сторон — рекламодателям, брокерам данных, аналитическим компаниям — без вашего прямого ведома и явного согласия. Особенно это касается сайтов с плохой политикой конфиденциальности.
• Поведенческое профилирование: Со временем куки формируют подробные поведенческие профили, раскрывающие конфиденциальную информацию о вашем здоровье, финансовом положении, отношениях, убеждениях и уязвимостях.

Уязвимости безопасности

• Перехват куки (угон сессии): Если куки не защищены должным образом с помощью HTTPS и флагов безопасности, они могут быть украдены. Злоумышленники могут похитить куки — например, через атаки «человек посередине» или межсайтовый скриптинг — и получить доступ к вашим аккаунтам без пароля. Пример: хакер в публичной Wi-Fi-сети потенциально может перехватить ваш сессионный куки, использовать его на своём устройстве и войти в ваши аккаунты — просматривать личные данные, совершать покупки или менять настройки.
• Утечки данных: При взломе сайта хранящиеся данные куки могут оказаться в открытом доступе, раскрыв конфиденциальную информацию пользователей, историю посещений или токены аутентификации.
• Атаки через межсайтовый скриптинг (XSS): Вредоносные скрипты, внедрённые на сайт, могут похищать данные куки и отправлять их злоумышленникам, компрометируя аккаунты и конфиденциальность пользователей.
• Подмена куки: Злоумышленники могут изменять значения куки, чтобы получить несанкционированный доступ, повысить привилегии или манипулировать поведением сайта в своих целях.

Согласие на куки: что требует закон

Для соответствия GDPR, CCPA и аналогичным законам сайты, как правило, обязаны:

1. Информировать пользователей: Сообщать посетителям о том, что сайт использует куки, через баннер или уведомление при первом посещении. Оно должно быть чётким, заметным и объяснять, что делают куки, простым языком — без юридических формулировок.
2. Получать согласие до начала отслеживания: Запрашивать разрешение пользователя до установки необязательных куки. Это принципиально важно: нельзя использовать аналитические, рекламные или трекинговые куки до явного согласия пользователя. Заранее проставленные галочки и подразумеваемое согласие по GDPR недействительны.
3. Предоставлять подробную информацию: Поддерживать актуальную политику конфиденциальности, в которой объясняется:
   • Какие типы куки используются (технические, аналитические, маркетинговые, куки предпочтений)
   • Какие данные они собирают (поведение на сайте, IP-адрес, информация об устройстве и т.д.)
   • Зачем они это собирают (улучшение UX, аналитика, реклама)
   • Как долго хранятся куки (сессионные или постоянные, конкретные сроки)
   • Кто имеет доступ к данным (третьи стороны, аналитические сервисы, рекламодатели)
4. Предоставлять контроль и выбор: Давать пользователям возможность легко управлять настройками куки — принять все, отклонить все или настроить по категориям. Пользователь должен иметь возможность изменить решение позже и отозвать согласие в любой момент. Кнопка «Отклонить» должна быть так же заметна, как и «Принять». Несоблюдение требований GDPR грозит штрафами до €20 млн или 4% от годового оборота.
5. Исключение для технических куки: Без согласия можно устанавливать только строго необходимые куки — те, без которых сайт не может работать: безопасность, аутентификация, сохранение настроек куки. Все остальные требуют явного разрешения.

Как Kolodych.com использует куки: реальный пример

На этом сайте используются такие инструменты, как Google Tag Manager (для управления скриптами отслеживания) и Microsoft Clarity (для анализа поведения пользователей). Эти инструменты помогают улучшать сайт, но также устанавливают куки. Вот какие куки использует этот сайт:

• Google Tag Manager: Помогает организовать и запускать аналитические и маркетинговые скрипты. Инструмент может использовать куки для отслеживания взаимодействия пользователей с сайтом: какие страницы посещают, какие действия совершают. Позволяет гибко настраивать отслеживание без прямого редактирования кода.
• Microsoft Clarity: Устанавливает куки для сбора анонимных данных о сессиях — клики, прокрутки, движения мыши, взаимодействие со страницей. Это помогает выявлять проблемы с удобством использования, понимать паттерны поведения и улучшать дизайн сайта. Ниже — пример того, как Clarity записывает сессии для анализа взаимодействия:

Благодаря этим аналитическим инструментам Kolodych.com может лучше понимать потребности посетителей и постоянно улучшать контент, навигацию и пользовательский опыт, оставаясь прозрачным в вопросах использования куки.

Последствия несоблюдения законодательства

Нарушение законов о согласии на куки может повлечь серьёзные санкции:

• Штрафы GDPR: до €20 млн или 4% от мирового годового оборота (в зависимости от того, что больше)
• Штрафы CCPA: до $7 500 за каждое умышленное нарушение
• Репутационный ущерб: потеря доверия пользователей и негативная огласка
• Судебные издержки: дорогостоящие судебные разбирательства и регуляторные проверки
• Бизнес-последствия: возможная блокировка сервисов в ряде регионов

Для посетителей: как проверить и удалить куки

Вы можете проверить куки на любом сайте и удалить их прямо из браузера — никаких дополнительных инструментов не нужно:

• Chrome / Edge: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов → Просмотреть все данные и разрешения сайтов. Можно искать по домену и удалять куки по отдельным сайтам.
• Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов → Управление данными. Фильтруйте по имени сайта, чтобы найти и удалить нужные куки.
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными сайтов. Найдите нужный сайт и удалите его куки по отдельности.

Чтобы разрешить куки для конкретного сайта после их блокировки — сделайте обратное в настройках куки браузера: большинство браузеров позволяют добавлять исключения для отдельных сайтов.

Для владельцев сайтов: аудит и сокращение числа куки

Если вы хотите уменьшить количество куки на своём сайте, начните с аудита через DevTools или сканер вроде CookieMetrix, а затем задайте себе следующие вопросы для каждого найденного куки:

• Этот куки строго необходим, или функция может работать без него?
• Сторонний сервис, устанавливающий этот куки, всё ещё используется на сайте?
• Упомянут ли этот куки в политике конфиденциальности и баннере согласия?
• Соразмерен ли срок действия — дни или годы?
• Не загружаете ли вы скрипты (например, старые кнопки соцсетей), которые ставят ненужные куки?

Регулярный аудит куки полезен для соответствия требованиям, доверия пользователей и производительности страниц. Меньше лишних куки — быстрее загрузка. Инструменты вроде CookieMetrix сканируют весь сайт и сравнивают настройку с аналогами — удобно, чтобы не упустить ничего лишнего. Если вы не уверены, какие куки стоят на вашем сайте, такое сканирование занимает меньше минуты.

Возьмите конфиденциальность куки в свои руки

Практические шаги, которые можно сделать прямо сейчас:

• Для посетителей: Проверьте настройки куки в браузере — можно разрешить куки для доверенных сайтов и заблокировать остальные. В Chrome: Настройки → Конфиденциальность → Настройки сайтов → Куки → добавьте сайт в список разрешённых. Установите расширения для защиты приватности — Privacy Badger или uBlock Origin, регулярно удаляйте ненужные куки и принимайте их только от проверенных сайтов. Не нажимайте «Принять всё» автоматически — уделите минуту настройке предпочтений.
• Для владельцев сайтов: Проведите аудит куки с помощью сканеров, внедрите GDPR-совместимое решение для согласия на куки, обновите политику конфиденциальности с подробным описанием куки, дайте пользователям реальный контроль над настройками и регулярно пересматривайте использование куки, уважая приватность посетителей.